负责机关文电、会务、机要、档案、政务公开、督查督办、安全保密工作；受理来信来访，指导县（区）民政系统信访工作；承担民政信息管理和信息化建设工作；承办相关新闻发布工作；承担有关民政政策法规工作；承担相关行政复议和行政应诉工作；负责机关和直属单位党群工作，承担机关和直属单位机构编制和人事管理工作，组织实施民政系统教育培训工作；组织指导全市民政行业技能人才队伍建设；会同有关部门拟订全市社会工作发展规划和职业规范，推进社会工作人才队伍建设和相关志愿者队伍建设；负责机关退休干部工作，指导直属单位的退休干部工作。