近日，市救助管理站以科技为翼、以仁心为舟，仅用58天便为一名漂泊26年的智力障碍流浪者找到家人。这场跨越四分之一个世纪的团圆背后，是救助工作者日以继夜的耐心沟通、医疗团队专业细致的生命守护，更是公安科技与传统寻亲的完美融合。

温情破冰：专业沟通架起心桥

3月4日，市救助站工作人员在街面巡查中发现一名中年流浪男子，耐心劝导他进站接受救助并立即展开寻亲工作。工作人员连续7天在安静温馨的谈话室开展“每日半小时”专属对话，受助人虽然每次都积极回答谈话询问，但受智力和精神状态影响，沟通表达存在巨大困难，询问到年月日等数字信息时受助人只会伸出1根或5根手指。发现受助人对数字表达困难后，工作人员改用“手指比划+实物对照”方式沟通，最后了解到其生肖属牛，疑似1985年出生，除此以外无法获得其他有效个人身份和家庭信息，传统问询陷入瓶颈。

高效寻亲：科技赋能跑出“加速度”

面对智力障碍导致的沟通困难，工作人员迅速启动“科技寻亲+人文关怀”双轨机制：入站24小时内全网发布寻亲公告，7个工作日内完成DNA血样采集与人像比对。人像比对系统虽初筛未果，但为后续缩小排查范围提供重要参考。市公安局物证鉴定所通过Y染色体DNA数据库，精准锁定安徽滁州赵氏家族线索；大数据支队多轮筛查，最终确认其与侄子赵某某存在33%父系遗传匹配。当DNA比对指向滁州赵氏家族时，两地救助机构立即启动跨省协作机制，两地联动48小时完成家族谱系核查。通过视频连线实现“云端认亲”。当4月29日视频连线的屏幕亮起，赵某弟弟颤抖着喊出“哥哥”时，原本沉默的赵某突然眼眶通红——科技的温度与人文的关怀在此刻交织成最动人的团圆图景。

暖心救助：医疗守护重塑新生

救助期间，工作人员为受助人赵某打造“全周期健康守护链”：初检发现甲肝病史后，立即启动传染病防控预案，安排独立生活空间，每日紫外线消毒，餐具专人专柜存放；医护人员手把手教会“七步洗手法”，护理员24小时监测体温，确保站内零交叉感染。专项体检确诊幽门螺杆菌阳性后，制定分餐消毒方案，护理人员每日三次“送药到手、看服到口”，历时半月完成首疗程治疗。精神专科评估同步展开，制定个性化照护计划，通过规律作息、营养膳食、室外散步等使其身体状态在短短两个月内从“黑瘦虚弱”转为“健康红润”。离站当日，家属接过厚达61页的《健康跟踪档案》，其中详细记录着日常饮食、用药清单、复诊时间、分餐注意事项。“没想到政府比家人照顾得还细致！真的非常感谢你们！”赵某姑姑含泪感慨。

团圆时刻：26年风霜终化暖春泪

5月1日，赵某的9位亲属跨越省市奔赴宿迁。看着救助前后对比照片中亲人日渐红润的面庞，家属热泪盈眶，紧握工作人员双手连声道谢。原来，1999年前后赵某从南京祖母家外出走失，家人寻遍多地未果，后因长期失踪人口被迫注销户籍。如今借助“DNA数据库比对+人脸识别技术”，这场持续四分之一个世纪的寻找终于画上圆满句号。

科技有精度，救助有温度。市救助管理站负责人表示，此次寻亲成功实践了“科技寻亲四步法”：快速响应、精准比对、跨域协作、全程保障。未来将持续深化与公安部门的“数据共享机制”，优化“医疗救助-心理疏导-寻亲服务”一体化工作模式，让更多离散家庭感受“宿迁温度”，见证“科技奇迹”。

宿迁民政系统以实际行动诠释“人民至上”的理念，用智慧与温情书写新时代救助工作的暖心答卷。 

（来源：市救助管理站 周天瑜）