为切实做好清明节期间群众祭扫服务保障工作，宿豫区民政局坚持以人民为中心，创新服务举措，推出“六免”便民服务，着力打造安全、文明、和谐的祭扫环境，让群众祭扫更便捷、更舒心。 

创新推出暖心“六免”服务举措，通过多项便民利民措施，让传统节日更显人文关怀。一是解渴服务“免费用水”，在各祭扫点设置便民饮水站，配备热水、温开水等，解决群众饮水需求；二是应急保障“免费药品”，准备创可贴、晕车药、速效救心丸等应急常用药品，应对突发健康问题；三是贴心关怀“免费轮椅”，为老年人、残障人士等特殊群体提供轮椅租借服务，确保无障碍祭扫；四是畅通有序“免费疏导”，增派志愿者加强园区交通引导，设置临时停车场，保障祭扫路线畅通；五是政策解读“免费咨询”，设立民政政策咨询台，现场解答殡葬改革、惠民政策等群众关切问题；六是和谐祭扫“免费调解”，配备专业调解员，及时化解祭扫过程中的矛盾纠纷，营造和谐氛围。

“没想到现在祭扫服务这么周到，连轮椅都准备好了，带着老父亲来祭扫，工作人员主动提供轮椅，还帮忙推着走，真是太感谢了！”市民孙先生感动地说。据统计，清明期间共提供轮椅服务156人次，发放饮用水1000余瓶，调解纠纷3起，服务群众满意度达99.6%。宿豫区民政局相关负责人表示：“我们通过'六免'服务，既保障了祭扫安全有序，又传递了城市温度。下一步将继续优化服务措施，让文明祭扫蔚然成风。”

目前，各祭扫点服务设施运转良好，群众反响热烈。宿豫区民政局提醒广大市民错峰祭扫，共同维护良好的祭扫环境。

（宿豫区民政局 周南）